根據最新凈推薦值（NPS）分數顯示，客戶非常滿意與Atria阿特睿的合作。

Atria阿特睿的最新戰略將客戶滿意度列為衡量企業成功的最重要因素。NPS是實施該戰略的方法之一。NPS由一個調查問題構成，用以衡量客戶體驗：“您向朋友或同事推薦Atria阿特睿的可能性有多大？這一簡單的衡量標準被廣泛應用于市場調研，其得分也很容易與其他指標進行比較。

Atria阿特睿在最新的NPS中得分很高

Atria阿特睿全年持續跟蹤NPS，每季度報告一次。2022年第四季度的最新結果值得慶祝。

“高于60分即為優秀。上一季度Atria阿特睿出口NPS得分為77分，著實令人驚嘆?！盇tria阿特睿銷售發展副總裁Teemu Pitk?nen說道。

通過自動調查進行持續衡量一直被視為跟蹤客戶滿意度的最佳方式，但在這一過程中也始終需要更多的人文關懷。調查結果并不只是在報告后就被遺忘。

“我們的銷售人員會密切關注調查結果，哪怕是一丁點的下滑，他們都會做出響應，向客戶詳細地了解問題。Pitk?nen解釋稱：“我們與客戶建立的是一種合作伙伴關系，我們會維護好每一名客戶?！?/p>

客戶滿意度建立在信任和承諾之上

Atria阿特睿公司的每位成員都致力于構建專業知識和制造最優質的產品。

“客戶信任我們的產品，并相信我們能夠在他們需要的時候提供所需產品——這對我們而言是一種榮譽?！盤itk?nen帶著一絲自豪繼續說道，

“我們之所以調查客戶滿意度，是因為它有助于Atria阿特睿為客戶提供更好的服務。這就是我們的目的。下一次NPS調查將于四月份進行，請務必查看您的電子郵件并給我們打分！”